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CLI 产品:一些看法和八卦

最近看到一个观点,说「GUI 是人类认知缺陷的补丁」。

想想还真是。

人的注意力太窄,工作记忆太浅,所以需要漂亮的界面、精心的布局、即时的反馈,才能勉强完成任务。Figma 的精美、Notion 的简洁、Linear 的流畅,都是在补偿人类硬件的不足。

但 AI Agent 没有这个缺陷。

它不需要按钮,不需要下拉菜单,不需要「用户引导」。它需要的是稳定的接口、清晰的文档、可预测的响应。

换句话说,Agent 才是比人类大十倍的用户群。

很多公司嘴上说重视 AI,实际做的事情就是往产品里塞一个对话框,放一个「智能助手」。这不叫拥抱 AI,这叫叶公好龙。结合我自己做飞书多维表格产品的经历,分享一些看法和八卦。

面向 AI 做产品

以前做产品,核心用户是人。人要看界面,点按钮,拖拽配置。产品团队花大量精力做 UI、做交互、做用户体验。

现在不一样了。用户和软件之间,多了一个中间层:AI Agent。

没人想学公式怎么写,没人想研究排版怎么配,没人想花半天搞清楚自动化怎么触发。大家只想输出内容、完成工作。能不动手就不动手。

所以作为软件开发者,真正要想的问题是:你怎样让 AI 更好地使用你的产品?

给 AI 写文档、提供工具、给案例,让 AI 了解你。比给用户写教程教用户操作,重要得多。

旧逻辑是建一个封闭空间,让用户走进来,用体验把他留住。新逻辑是把自己暴露出去,站在 Agent 执行任务的路径上,让它经过时不得不调用你。

这个转变,比在产品里加个对话框,深刻得多。

姗姗来迟的 CLI

最近飞书官方做了一个叫 lark-cli 的工具,用命令行操作飞书的各种功能,日历、消息、文档、多维表格,全都能操作。

其中多维表格部分,有 40 多个原子命令。建表、建字段、写数据、查询聚合、配自动化,全覆盖。

但这不是重点。重点是这些工具怎么设计的。

不是给人用的。是给 AI 用的。

举个例子:多维表格有一种叫「查找引用」的字段类型,逻辑很复杂。涉及跨表查询、过滤条件、聚合方式。一般用户配这个字段,经常出错。

怎么做的?写了一份将近 500 行的参考文档,把所有规则、约束、反模式全部写清楚。然后在命令行里加了一个机制:AI 要创建这种字段,必须先声明「我已经读过文档了」,否则命令直接拒绝执行。

这就是「面向 AI 做产品」。写清楚规则和约束,让 AI 自主、安全地完成操作。

字节有个理念叫「context, not control」,给上下文,不做控制。这个理念在公司内部其实很反人性,人总是想控制,想把流程拆细、权限收紧。但放在 AI 身上,简直完美。给到充分的上下文和数据,AI 就能表现得很好。

人做不好的「context, not control」,AI 天然擅长。

用户说一句「帮我统计每个项目的订单总额」,AI 自己去查表结构、构造配置、执行创建。全程不需要用户理解什么是查找引用、聚合函数、过滤条件。

这种体验,和「在界面上加个 AI 对话框」,完全是两码事。

Teable 也是同样的思路。它把多维表格做成了一个 Agent,你说要什么,它现场帮你建表、写数据、生成仪表盘。从搭积木进化到 3D 打印。

两个八卦

说两个飞书的八卦。

MCP 协议刚出来的时候,我在飞书内部推着做多维表格的 MCP 方案。甚至有工程师已经做了一个基础版本。但这个项目被叫停了。后面他们继续把精力花在「雕花」上,做了什么应用模式。要不是最近 OpenClaw 出来推动,飞书 CLI 这种面向 AI 的工具,压根不会上线。

还有一个更早的事。曾经有人提过「让 AI 直接搭建多维表格」的方案。更高的领导没有明确反对,只是提了一点担忧。于是深谙职场门道的人,从此绝口不提这个方案。

回想起来,当我碰到不合理的事情,选择硬刚的时候,就决定了我活不过三集。

但这不重要。重要的是方向对不对。

事实证明,方向是对的。只是有些组织反应太慢了。


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